以下为Y3国际整理的电动车售卖及维修常见问题:
1. 售卖的电动车有哪些类型?
涵盖电动自行车、电动摩托车、智能电动车及长续航车型,满足不同用户需求。
2. 如何保证车辆质量?
所有车辆经过严格检测,符合国家安全及环保标准,关键部件如电机、电池、控制器均提供质保。
3. 维修服务包括哪些内容?
提供电机、电池、控制系统、充电器、刹车及轮胎等全面检修与保养服务。
4. 是否提供上门维修?
根据客户需求,可安排上门检查、维修及零配件更换服务。
5. 售后保修期多久?
电动车主要部件质保期通常为12至24个月,具体根据车型及部件而定。
6. 如何购买配件?
公司提供原厂零配件销售,可直接到店或通过在线平台购买,确保正品与兼容性。
7. 是否提供定期保养服务?
提供个性化保养方案,包括电池检测、轮胎检查、制动系统维护及全车检查,延长车辆使用寿命。
8. 遇到故障如何处理?
客户可通过电话、线上客服或到店报修,维修团队会快速响应并提供解决方案。
9. 购车流程如何?
咨询车型 → 试驾体验 → 付款购车 → 配件及保险选择 → 交付使用。
10. 是否支持升级改装?
提供原厂升级套件及技术支持,确保车辆性能和安全性。
